キレイモの無料カウンセリングに行ってきました

キレイモのカウンセリング行ってきましたので、どんな様子だったか実況レポートします。
まず、予約はすぐに取れました。
予約の仕方はホームページから、行きたいお店(渋谷店とか池袋店とか)を選んで、行きたい日の空き状況を検索するようになってます。 検索したところ、3日~5後くらいでも空いていたので予約は取りやすいと思う。(検索していないんだけどもしかしたら翌日でも大丈夫かも。近くのお店で検索してください。)
空き日程を選んで名前と住所などを入力するだけ。簡単です。(あとは確認の電話を受けるだけ。) 電話が来た時に持ち物を教えてもらえます。時間は1時間から1時間半かかるとメールでお知らせがきました。
(★持ち物は、身分証と2万円ほどの現金があればスムーズだと言われました。ただ、別に契約の勧誘とかなかったので安心してください。現金はもし月額プランを選んだ場合にその場で翌月分を支払えば、来月からもうスタートできるという意味です。)


キレイモ公式サイト

<カウンセリングの日>
予約した新宿本店へ。 新宿店は新宿駅南口を出て右に曲がりまっすぐ行ったところファーストキッチンや山田電機を超えて、サッカーショップKAMOの上です。

【格安店ならではの不安な点~接客と内装が期待以上だったのが○】
予約確認のときの電話対応が、事務的(というかあんまり慣れていない?新人さんのお仕事っぽいからかも。)
かな?って感じだったし、そもそも格安サロンで中身がイマイチというのも経験済みだったので、 そこまでは期待しないけど一定以上だといいな~なんて思いながらサロンへ向かいました。 ビルに入って撮影しようかと思ったところで目の前にビルの守衛さんが!。
挨拶されたので、逆に変な人と思われそうで少ししか撮れなかった・・。
すごく新しくはないけど、重厚なしっかりした作りのビル。格安店って感じじゃなくていいですね。
で、エレベーターで上に上がると、そこはサロンの入り口が見えるんだけど、あれ?!びっくりしたことにすごくキレイ!!
ここ、格安サロンだよね? ここは大手の良いサロン??って間違うほどの綺麗さでした。
受付のキレイモのロゴが照明で輝いてます。(笑)

で、入った瞬間、受付にいた 3人ぐらいのスタッフさんが一斉にいらっしゃいませ。 とあいさつをされました。
接客もなかなかです。大手のもっと高いサロンと同じ感じ。
なんか制服も可愛いし。
すぐに「カウンセリングに1時間ほどいただきますが、お手洗いに行かれますか?」と聞いてくれて、ご案内してくれました。
お手洗いから戻ってくるとすぐに「○○さま、どうぞ、おかけになってお待ちください。」 と接客しっかり。
なんかここまですごーく良い感じなんだけど??前に行った格安サロンとはけっこう違うな~(笑)いいかも・・とか思いつつ、 期待を上回ってテンションが少し上がってきます。
(安いサロンは値段はいいけど、接客が・・ってところがネックなのですよね・・)
で、時間になると、「お待たせいたしました。」とご案内。
施術ルームが周りにあって、カウンセリングルームはフロアの真ん中ぐらいにありました。
お部屋なんだけど、上下は空いているから、外の声はほどよく聞こえて安心できます。
で、カウンセリングルームには、アイパッドのような端末が置かれていて、それに質問事項などが書いてあるんだけど、 まずはそれにタッチペンで入力をお願いされます。
そして、「ハーブティーとほうじ茶どちらがよろしいですか?」と選ばせてくれてお茶を運んできてくれます。 ゆっくり入力して、できたら読んでくださいみたいなことを言われたので、 お茶を飲みながらゆったり、質問に答えて、できたら、スタッフさんのコールボタン(ファミレスみたいなやつ)を押せばスタッフさんが来てくれるシステムです。
質問もほかのエステよりも簡略化というか少なくて答えるの簡単だったかなと思います。個人情報も少しだけって感じ。 なので入力は楽々。

(ちなみに、入力する間、 聞き耳を立ててみたけど、「失礼いたします」など言葉遣いも良く、施術らしき接客もかなり丁寧だったもチェック済み。) 入力が完了してスタッフコールすると、 担当のエステティシャンさんが「失礼いたします。本日はご来店ありがとうございます!」と笑顔で登場。
若いけど、若すぎず、見た目は落ち着き感もある明るい雰囲気のスタッフさん。この人がまたマナーがしっかりしています。
私はギャルっぽい人とか派手目な人は苦手なので、ひと安心(笑)

最初は質問でかいた他サロンでの脱毛経験の聞き取りでこちらの話をけっこうしっかり聞いてから、キレイモについて説明してくれました。

【キレイモはお客さんの声から作られたエステ~クレームが多かった部分を改善しているっていうこと】
スタッフさんに一番最初に説明されたのが、 このサロンはお客さんの声から作られたサロンだということ。 これ、つまり、クレームや要望が多い部分を改善というか、改良して作られているということです。
たとえば、予約。
これが脱毛サロンでクレームが多い部分ですよね。 キレイモは予約が取りやすいサロンです。 というところを強調していました。
「ほんと取れるの?」「間隔はどれくらい?」とつっこんで聞いたところ、 間隔は、1.5か月~2.5か月で大体取れるそう。 早めにいってもらえばやっぱり他サロンよりもかなり取れやすいってことでした
これはいいですね~、というのは、私某大手サロンで次の予約が3か月後(っていってももう4か月後じゃん!)ってことがかなりありました。
なのでちゃんと予約が取れるのはうれしい点。

あとは国産のマシンを使っている点。(中国製じゃないのはうれしいかも。)
ジェルなしで冷たさのストレスもなく、受けられるのが特徴なんだそう。
となると効果が気になるけど、スタッフさんは4回受けてかなり薄くなっていると言ってましたね。(まあこの辺りは、後日私が実際に体験してレポートします)

あとは、定番の毛の周期についても解説あり。(この辺りは、脱毛サロンたくさん言っていると、知ってる知ってるって感じになりますが。)→キレイモのシステム詳細

<シェービングについて>
ここで全身脱毛前のシェービングについても説明が。
サロンに来る前の2、3日前に処理してくればいいということでした。 もちろん毛抜きはNGですよ。
エステティシャンさんが「今は、シェーバーで処理していただいているようですね。(さっきのアンケートで書いた)」 ですので、そのまま処理していただければ」 と。
サロンでは、こんな顔用のシェーバーを使っているんですけど、こういうのを使うと便利ですよ。と教えてくれました。 背中やうなじとかの処理はどうしたらいいの?と聞いてみると、 「背中、うなじ、お尻、oラインはサロンでやります。」 とのこと。
そのときにシェービング料が1回1000円かかるそうです。(ただパックプランの場合はかからないみたい。) そり残しも厳しいのか気になったので聞いてみると、少しぐらいならやってくれるというので安心しました。
やってもらえなかったエステの話をしたら、びっくりしていたのでけっこうやってもらえそうな雰囲気でしたね。 ここはスタッフさんが優しそうだし、丁寧っぽいからその辺のストレスはなさそうなところもいいな~と思いました。

<脱毛箇所について> あとは脱毛できる箇所についても説明が。
キレイモは、全身専門で全身33箇所が基本的な脱毛箇所。
で、その中に顔も含まれるわけですが、その顔の脱毛は範囲が特に広いと思う。 ということで質問してみると、
「そうなんです、眉毛の上もギリギリまで当てますし、鼻が脱毛範囲に入っているところはなかなかないと思います。」 と言っていました。
ただ、逆にできない箇所があり、目や粘膜首の前はできない箇所だそう。
顔脱毛はクレンジングできるのでメイクしていってもいいけど、日焼け止め程度で軽いメイクぐらいがいいかもしれないですね。 で、気になるフォトフェイシャルについても聞いてみたんだけど、 その日に今日はフォトでってことができるそう
肌荒れしていて脱毛は・・ってときとかありますよね。 そういう日に良さそう。
ニキビ用の光とかに変えられるとか。 フォトフェイシャルって2、3万ぐらいすることを考えると、かなりお得かもしれません。よかったらこれ目当てに通い続けてもいいかも? ちなみに聞いてみたけど、結婚式前(ブライダル時期)でも通うのは特に問題なさそうでした。 逆算して抜ける時期に受ければよいと思います。 →kireimo公式サイト



ここの1つの項目が終わるたびに、「ここまでで何か質問ございませんか?」と聞いてくれるので質問がしやすいのが良かったです。

【料金・コースについて】
そして、いよいよ最後はコースの説明に。
キレイモは、パックと月額制の2つの全身脱毛があるんだけど、 最初に説明されたのはパックの方。
これは回数制で、6回、10回、12回、18回などがありました。
一番人気が18回コースだったかな?(回数は12回以上がオススメって感じでしたね) 現金とクレジットカード払いの2種類があり。 基本のスリム脱毛や美白脱毛とニキビ脱毛3つから選ぶという感じでしたね。 料金は6回114000円~とかなり格安!!(たぶん脱毛ラボさんと同じ価格帯) 一度に全身を脱毛できるから通いやすいし。 コースによって○年返金保証などが付いていました。

で、次に注目の月額プラン
全身脱毛何回受けたらいいかわからないという人にもオススメなのが月額プランだそう。 回数が決まっていないから好きなだけ受けられるんですね。前月までに申し出ればやめられます。
月に1回、全身の半分ずつ脱毛していきます。
月1はペースとしてもちょうどいいですね。
最初の2か月を契約して、それから継続するか決めればよいシステムだと教えてもらって、ここでちょっと月額に一気に傾いてしまいました。 (ただ月額はパックよりも保証がついていなかったりするのでその点は要注意です。そこはスタッフさんも解説してくれました。) 実質お試しができることになるし、回数も好きなだけ受けて辞めたかったらやめられるし、良いことづくめだなと思いました。

予約保証などはなくてもメリットは大きいので、私はそれでも月額にしたいかな~って思いました。 なんといっても失敗が少なそうだし。
予約変更ができないので予定が定まりにくい人とか、2か月に1回通いが良いなって人はパックがオススメですね。 ひととおり説明されて、

ただ、サロン側としてはパック押しなのかな?っていう気もしたので、パックをけっこうオススメされる(勧誘)されるのかな~とか思っていたら、 「月額いいですね~」といった私に対し、こちらにしますか? と同調してくれ、 「 これですと、2か月分でお支払いは2万円になりますが、今はキャンペーンで初月無料なので1万円ぐらいのお支払ですみますよ。」 と柔らかく教えてくれました。
ということで、ほんとに全く勧誘なかったです。 さらに、1万円で済んだし。 これで全身1回はお試しできるってすごいですよね。 全身脱毛なのでどんなに安くても出費は10万超えだよね・・ と思ってきた私にとっては予想外の出費の少なさはかなりうれしかったです。(笑) 最後に美肌かスリムかニキビ脱毛か選んでおしまい。 →kireimoの料金など詳細

そして、契約書関連を書いて、会員カードをもらって、カウンセリングは終了。 契約書も注意書きを何枚もしっかり説明されてかなりしっかりしていました。 契約についてもわからないことはございませんか?と聞かれます。
予約はコールセンターで取るシステムです。
(その後あっさり取れました。)
契約後も最後まで気を使ってもらい、 「けっこうかかってしまいましたが、大丈夫でしたか?お時間取っていただき、本当にありがとうございました。ではまたお待ちしております。」 と丁寧にあいさつしてくれて、エレベータまでお見送りでサロンを後にしました。(でもカウンセリングの所要時間は1時間かからなかったです。)
閉まるまでずーっとお辞儀で見送ってくれました。



まとめ~カウンセリングに行ってみて

行くまでは、どんなサロンかわからなかったので、そこまでモチベーションも高くなかったのですが、行ってみたら予想以上の対応とサロンの綺麗さでちょっとテンション上がりました。
ここなら通うの楽しそうと思わせるものがあります。
さらに、月プランなら、続けるのも辞めるのも自由なのでそういう意味でもお客さんの立場にたった脱毛エステと言えると思います。 →キレイモ公式サイト

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